3js এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

বাংলাদেশে ডিজিটাল পেমেন্ট ব্যবহার প্রতিদিন বৃদ্ধি পাচ্ছে — bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং এখন লক্ষ লক্ষ মানুষের আস্থার প্রতীক। আমরা 3js-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা রক্ষা করার ব্যাপারে সমান গুরুত্বের সাথে কাজ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আইনি দলিল নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি যে আপনি 3js-এ নিরাপদ এবং সম্মানিত। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি খেলুন না কেন, আমরা একই উচ্চ মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

আমরা 3jsএ কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 3js-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন। আমরা এই তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারী বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আমাদের সাপোর্ট টিম এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ (বাংলাদেশ ব্যাংক বা সম্পর্কিত সংস্থা) অনুমোদিত পরিস্থিতিতে এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

KYC যাচাইকরণে সংগৃহীত ডেটা

3js-এ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি ছবি এবং একটি স্ব-পোর্ট্রেট (selfie) ফটোগ্রাফ সংগ্রহ করি। এই নথিগুলি সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং একটি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা এই ফটোগুলি কোনো মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য এবং অর্থ পাচার বা জালিয়াতি রোধ করার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

লেনদেন এবং খেলার তথ্য

প্রতিটি বেট, জয়, পেআউট এবং জমা-তোলার রেকর্ড আমরা রাখি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, ট্যাক্স রিপোর্টিং এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা এই ডেটা সিলেট বা খুলনার যেকোনো খেলোয়াড়ের জন্য সমান নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। আপনার খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় দেখা যায়।

ডিভাইস এবং সংযোগ তথ্য

যখন আপনি 3js অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার এবং IP অ্যাড্রেস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সুরক্ষা উন্নত করতে, অ্যাপের কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয়। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয় (যেমন একই অ্যাকাউন্ট থেকে একযোগে একাধিক দেশ থেকে লগইন), আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পদক্ষেপ নিতে পারি।

কীভাবে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি

আমরা 3js-এ সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যের জন্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা পরিচালনা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলা
• পণ্য উন্নতি: 3js অ্যাপ এবং সেবা আরও ভালো করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা 3js-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট-এর সাথে আপনার নাম এবং ফোন নম্বর শেয়ার করি
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি বাংলাদেশ ব্যাংক বা অন্য সরকারী সংস্থা তথ্য দাবি করে, আমরা আইনের দ্বারা বাধ্য হতে পারি
• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা ডেটা এনক্রিপশন, ক্লাউড স্টোরেজ এবং বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, তবে তারা সমান গোপনীয়তা চুক্তি বাঁধা থাকে

ডেটা এনক্রিপশন

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা ব্যাংকগুলির মতো মান। আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং রেস্টে উভয়ই এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা ধারণ

আমরা সর্বনিম্ম সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও ৭ বছর আর্থিক রেকর্ডের জন্য।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

3js-এ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে।

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আপনার অধিকার 3js-এ

আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি এবং এগুলি সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে, আপনি এটি সংশোধন করতে পারেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা আর্থিক রেকর্ড ছাড়া অন্যান্য সমস্ত তথ্য মুছে দেব
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন যা অন্য সেবায় স্থানান্তর করা যায়
• আপত্তি করার অধিকার: আপনি আমাদের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলনের বিরুদ্ধে আপত্তি করতে পারেন

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 3js-এ cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। Cookies হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা তিন ধরনের cookies ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য Cookies: অ্যাকাউন্ট লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়
• পারফরম্যান্স Cookies: অ্যাপের গতি এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে
• পছন্দ Cookies: আপনার ভাষা এবং থিম পছন্দ মনে রাখতে

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন cookies ব্যবহার করি না এবং আপনার গতিবিধি অন্যান্য সাইটে ট্র্যাক করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যোগাযোগ এবং মার্কেটিং পছন্দ

আমরা 3js-এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং অপরিহার্য অবহিতকরণের জন্য। আপনি এই প্রয়োজনীয় বার্তাগুলি অপ্ট-আউট করতে পারবেন না কারণ এগুলি আপনার নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। তবে, প্রচারমূলক ইমেইল এবং অফারগুলির জন্য, আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "যোগাযোগ পছন্দ" বিভাগে গিয়ে এটি পরিবর্তন করুন অথবা প্রতিটি ইমেইলের নিচে "সাবস্ক্রাইব বাতিল করুন" লিঙ্ক ক্লিক করুন।

আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত থাকে

আমাদের 3js সার্ভারগুলি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত ডেটা বাংলাদেশ এবং প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক আইন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রান্সফারের সময়, আমরা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি স্তর বজায় রাখি যাতে কোনো তথ্য হ্যাক বা আপসের ঝুঁকি না থাকে।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নতুন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা 3js সেবার পরিবর্তনের কারণে। যখনই আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব এবং আপনার সম্মতি চাইব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় উপলব্ধ থাকবে। আপনি নিয়মিত এটি পরীক্ষা করার জন্য দায়ী।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার নিয়ে উদ্বেগ থাকে, আমাদের 3js গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা, ইংরেজি এবং অন্যান্য ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করি। আপনি আমাদের লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এমনকি IPL বা BPL টুর্নামেন্ট চলার সময়ও।